国内召回公告
相关公告
奇瑞捷豹路虎汽车有限公司召回部分国产捷豹XEL、XFL和路虎发现运动版、揽胜极光系列汽车（二）
发布时间：2025-01-24
召回编号：S2024M0251I
| 生产者名称 | 奇瑞捷豹路虎汽车有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2025-01-07至2026-01-06 | |||
| 召回车辆总数量 | 14235辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| XEL | 2023款 XEL 2.0T 50PS R-DYNAMIC S 进取运动版 | 3982 | 起：2023-01-09 止：2023-05-17 |
起：L2CAB3BX8PG423488 止：L2CAB3BX5PG428244 |
| XFL | 2023款 XFL 2.0T 250PS 后驱 尊享豪华版 | 1384 | 起：2023-02-13 止：2023-05-17 |
起：L2CBB3BX3PG323948 止：L2CBB3BX5PG326852 |
| XFL | 2023款 XFL 2.0T 250PS 后驱 精英运动版 | 1290 | 起：2023-02-17 止：2023-05-04 |
起：L2CBB3BX2PG324170 止：L2CBB3BX3PG326851 |
| XFL | 2023款 XFL 2.0T 300PS 四驱 旗舰运动版 | 40 | 起：2023-02-16 止：2023-05-09 |
起：L2CBA3B30PG324166 止：L2CBA3B38PG326652 |
| 全新路虎发现运动版 | 2023款 路虎发现运动版 249PS R-Dynamic SE 性能版 | 2383 | 起：2023-02-23 止：2023-05-17 |
起：L2CCA2B13PG165060 止：L2CCA2B15PG167733 |
| 全新路虎发现运动版 | 2023款 路虎发现运动版 P300e 插电式电动混合版 | 97 | 起：2023-03-01 止：2023-05-12 |
起：L2CHA2B72PG165061 止：L2CHA2B71PG167612 |
| 揽胜极光 | 2023款 揽胜极光L 249PS 豪华版 | 4930 | 起：2023-02-10 止：2023-05-16 |
起：L2CGA2B14PG602307 止：L2CGA2BZ2PG606426 |
| 揽胜极光 | 2023款 揽胜极光L P300e | 129 | 起：2023-02-15 止：2023-05-16 |
起：L2CJA2B76PG602514 止：L2CJA2B71PG606423 |
| 缺陷描述 | 召回范围内车辆可能存在娱乐系统软件兼容性问题，当用户连接车载 Apple CarPlay® 并使用某些第三方媒体播放软件播放歌曲时可能会触发仪表黑屏，并导致驾驶信息无法在仪表上显示，存在安全隐患。 | |||
| 可能造成的后果 | 可能会触发仪表黑屏，并导致驾驶信息无法在仪表上显示。 | |||
| 召回维修措施 | 将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级软件，对于未能通过OTA技术升级的车辆，将通过奇瑞捷豹路虎授权经销商邀约相关用户实施召回。 | |||
| 应急处置方法 | 在Apple CarPlay® 中使用的媒体播放器对应的手机APP上关闭歌词投屏功能，直到仪表软件完成升级。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 对于生产断点后的仪表盘使用了更新后的软件。 | |||
| 投诉索赔情况 | 173例索赔 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2025-01-03 至 2025-02-21; 通知车主方式: 电话;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 路虎400-820-0187；捷豹400-820-8955; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPRC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
